Voorbeeld 3: Rapportagedashboard

Zet wensdenken om in meetbare resultaten

Thuis 101 Basisprincipes Documentstructuur Schrijftips Voorbeelden

Slechte specificatie

Beheerdashboard

We hebben een dashboard nodig waarmee leidinggevenden de bedrijfsprestaties kunnen zien.

Vereisten:
- Toon belangrijke KPI's
- Realtime gegevens
- Mooie visualisaties
- Exportmogelijkheden
- Drill-down-functionaliteit
- Mobiel responsief
- Aanpasbare weergaven
- Historische vergelijkingen

Het dashboard moet visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te begrijpen zijn. Leidinggevenden moeten snel tot inzichten kunnen komen.

Gegevens moeten uit verschillende bronnen komen en accuraat zijn. Prestaties zijn belangrijk.

❌ Problemen:

Er zijn geen specifieke KPI's vermeld
"Realtime" niet gedefinieerd
‘Leuk’ is subjectief
Geen gegevensbronnen gespecificeerd
Vage prestatiebehoeften

Betere specificatie

Dashboard voor uitvoerende prestaties

Gebruikers: 5 leidinggevenden op C-niveau, 10 afdelingshoofden

KPI's om weer te geven:
1. Omzet (MTD, QTD, YTD versus doelstellingen)
2. Brutomarge % (trend afgelopen 12 maanden)
3. Klantwervingskosten (per kanaal)
4. Klantverlooppercentage (maandelijks)
5. Kaspositie (dagelijks saldo)

Gegevensvereisten:
- Updatefrequentie: elk uur (behalve contant: dagelijks)
- Bronnen: Odoo Verkoop, Odoo Boekhouding, Google Analytics API
- Geschiedenis: weergave van 24 maanden

Functies:
[MOET] Exporteren naar PDF/Excel
[MOET] Klik op statistiek → gedetailleerd rapport
[MOET] Laadtijd < 3 seconden
[MOET] Aangepaste weergavevoorkeuren opslaan

Succes: 80% leidinggevenden controleren dagelijks

✓ Beter omdat:

Exacte KPI’s gespecificeerd
Updatefrequentie gedefinieerd
Benoemde gegevensbronnen
Prestatiedoel (3 sec)
Gebruikssuccesstatistiek

Volgend voorbeeld: Goedkeuringsworkflow →